FAQ
Grillkol och Rökved säljer kol och rökved för grillning utomhus, med tillbehör från GasGrab och Senso4S. Här svarar vi på det kunder brukar undra om beställning, leverans och retur.
Beställning och rabatt
Hur använder jag rabattkoden GRILLKOL11?
Skriv GRILLKOL11 innan du betalar. Då dras 11% av direkt. Koden ger 11% rabatt på alla varor och går att använda vid varje köp tills vidare.
Leverans
Hur lång tid tar leveransen?
Leveransen tar 7–15 arbetsdagar. Tiden räknas från att beställningen är lagd.
Vad kostar frakten?
Beställningar över 440 SEK skickas utan fraktkostnad. För mindre beställningar tillkommer 88 SEK i frakt.
Skickar ni till mitt land?
Ja. Vi skickar över hela världen.
Betalning
Hur kan jag betala?
Du kan betala med kort eller med PayPal. Välj det alternativ som passar dig i kassan.
Retur, återbetalning och garanti
Hur returnerar jag en vara?
Du skickar varan med post inom 30 dagar. Mejla oss på support@grillkolrokved.deals om du behöver hjälp på vägen, vi svarar på vardagar.
Vem betalar returfrakten?
Du står för returfrakten. Är varan felaktig returnerar du den utan kostnad.
När får jag pengarna tillbaka?
Du får full återbetalning för returnerade varor.
Vad gäller vid fel på en produkt?
Produkterna omfattas av tillverkarens garanti. Kontakta oss på support@grillkolrokved.deals så hjälper vi dig vidare.
Kontakt
Hur når jag er?
Teamet sitter i Sverige. Mejla oss på support@grillkolrokved.deals, vi svarar på vardagar.